Política de privacidad
POLÍTICA DE REEMBOLSO
En Close the Closet queremos que recibas tus productos en las condiciones esperadas.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando legalmente corresponda, podrás ejercer tu derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.
Existen determinadas excepciones legales al derecho de desistimiento, entre ellas determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o que no se corresponde con tu pedido, ponte en contacto con nosotras lo antes posible en:
closetheclosetcc@gmail.com
Indica el número de pedido y, cuando sea necesario, adjunta fotografías del producto y del embalaje para que podamos valorar la incidencia.
Si se confirma que existe un defecto o falta de conformidad, ofreceremos la solución que corresponda de acuerdo con la legislación vigente, incluyendo, cuando proceda, reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.
CAMBIOS DE TALLA, COLOR O CAMBIO DE OPINIÓN
Los cambios o devoluciones por elección incorrecta de talla, color o por cambio de opinión se gestionarán de acuerdo con el derecho de desistimiento y las excepciones legalmente aplicables.
No se limitarán en ningún caso los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce a las personas compradoras.
Para cualquier duda sobre una devolución o reembolso, escríbenos a closetheclosetcc@gmail.com.